Persoonlijk én online

Dit blog liever beluisteren? Klik hier.

'Als verdriet niet naar buiten kan, gaat de wond etteren; door het afdekken gaat het gisten en rotten. Verdriet delen met anderen werkt heilzaam en geeft opluchting. Verdriet moet ademen.'

Deze woorden lees ik in het nieuwe boek van Riet Fiddelaers-Jaspers: 'Natriltijd'.

Bij de laatste woorden - verdriet moet ademen - ga ik als vanzelf zuchten, want ik weet hoe waar deze woorden zijn. Niet alleen uit eigen ervaring, maar ook in ervaring met cliënten. Vorige week ontmoette ik een nieuwe cliënt. Tijdens ons eerste, telefonisch contact gaf ze aan, dat een online gesprek voor haar ook goed was. Ik antwoordde dat, wanneer dat voor haar oké was, ik liever naar haar toe kwam. Zij had geen vervoer en kon dus niet naar mij  toe komen.

Want, zei ik, tijdens een life ontmoeting wordt zoveel meer 'gezegd' dan met alleen woorden. Wanneer we elkaar telefonisch spreken, kan ik je horen, maar  wanneer we elkaar ontmoeten kan ik je ook echt zien en waarnemen. Een oogopslag, een beweging, je houding, je energie. Dat snapte ze en we maakten en afspraak.

Na ons gesprek, dat ongeveer een week later plaatsvond, gaf ze terug dat ze  zich gelijk al rustiger en meer ontspannen voelde. En, zei ze, ik ben ook blij  dat je naar me toe bent gekomen. Zoals ik het fijn vond om haar te kunnen zien, zo vond zij het toch ook fijn om mij te kunnen zien.

Natuurlijk, wanneer het door omstandigheden niet anders kan, is een online afspraak altijd mogelijk. Maar wanneer de omstandigheden het toestaan, dan gaat mijn voorkeur uit naar een persoonlijke ontmoeting.